Excluir conta e dados
Você pode apagar, a qualquer momento e de forma gratuita, a sua conta do Pocket Vaidya e todos os dados associados a ela.
Direto no aplicativo (imediato)
A forma mais rápida: abra o app e vá em Perfil → Apagar minha conta. A exclusão é confirmada e feita na hora — a sua conta e todos os dados são removidos imediatamente. Na mesma tela, você também pode Exportar meus dados antes, se quiser guardar uma cópia.
Por e-mail
- Envie um e-mail para apps@4dview.com.br com o assunto "Excluir minha conta".
- Envie a partir do mesmo e-mail que você usa para entrar no app (a sua conta Google ou Apple), para que possamos localizar e confirmar a sua conta.
- Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão em até 30 dias.
Quais dados são excluídos
Ao concluir a exclusão, apagamos de forma permanente:
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| E-mail da conta e dados de acesso | Excluído |
| Nome, data de nascimento e constituição (Prakriti) | Excluído |
| Check-ins e resultados de análise (língua, prato) | Excluído |
| Localização aproximada | Excluído |
| Histórico de conversas ("Pergunte ao Vaidya") | Excluído |
| Preferências e dados de uso | Excluído |
Lembrando que as fotos de língua e prato nunca são armazenadas — apenas o resultado da leitura, que também é apagado na exclusão.
Dados que podem ser retidos
Não retemos dados pessoais após a exclusão, exceto quando a lei exigir. Nesses casos, os dados ficam restritos e são eliminados ao fim do prazo legal.
For Google Play reviewers (English):
Users of the Pocket Vaidya app (by 4DView Systems) can delete their account and all associated data at any time, directly in the app under Profile → Delete my account (immediate), or by emailing apps@4dview.com.br with the subject "Delete my account", sent from the same e-mail they use to sign in (their Google or Apple account; processed within 30 days). The following data is permanently deleted: account e-mail, name, birth date and constitution, check-ins and analysis results, approximate location, chat history, and usage preferences. Tongue and plate photos are never stored. No personal data is retained after deletion, except where required by law.
Users of the Pocket Vaidya app (by 4DView Systems) can delete their account and all associated data at any time, directly in the app under Profile → Delete my account (immediate), or by emailing apps@4dview.com.br with the subject "Delete my account", sent from the same e-mail they use to sign in (their Google or Apple account; processed within 30 days). The following data is permanently deleted: account e-mail, name, birth date and constitution, check-ins and analysis results, approximate location, chat history, and usage preferences. Tongue and plate photos are never stored. No personal data is retained after deletion, except where required by law.